Términos y Condiciones

1. Qué es Flowjuyu

Flowjuyu es un marketplace digital donde artesanos y vendedores pueden crear una tienda, publicar productos y recibir contactos de compradores.

Flowjuyu facilita visibilidad, herramientas de publicación y canales de contacto. Salvo cuando se indique expresamente lo contrario, no actúa como fabricante ni como vendedor directo de los productos publicados.

2. Cuentas y acceso

Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta con datos reales y mantener tus credenciales seguras. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.

Flowjuyu puede suspender o limitar cuentas cuando detecte fraude, suplantación, uso abusivo o incumplimiento de estas reglas.

3. Reglas para vendedores

Los vendedores son responsables de la información que publican sobre su tienda y sus productos, incluyendo nombre comercial, precios, imágenes, disponibilidad, descripciones y datos de contacto.

Los vendedores también declaran que cuentan con los derechos necesarios sobre las imágenes, textos y demás contenido que suben a la plataforma.

4. Contacto con vendedores

Flowjuyu puede facilitar el contacto entre compradores y vendedores mediante herramientas dentro de la plataforma o mediante canales externos como WhatsApp.

Cuando la conversación continúe fuera de Flowjuyu, esa comunicación ocurre en un entorno externo y ambas partes deben usarla de forma lícita, respetuosa y sin spam.

5. Productos y contenido no permitidos

No se permite publicar contenido falso, engañoso, ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros. Flowjuyu también puede retirar productos o perfiles que generen riesgo para usuarios o para la operación de la plataforma.

6. Rol y límites de Flowjuyu

Flowjuyu actúa como plataforma intermediaria. La calidad, entrega, disponibilidad, legalidad y condiciones de cada producto corresponden al vendedor que lo publica, salvo que Flowjuyu asuma expresamente una obligación específica.

Flowjuyu adopta medidas razonables para operar la plataforma y atender reportes, pero no puede garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores.

7. Propiedad intelectual

La marca, diseño, software y estructura de Flowjuyu pertenecen a Flowjuyu o a sus licenciantes. El contenido subido por vendedores sigue siendo de sus titulares, pero autorizan su uso dentro de la plataforma para operar la tienda y promocionar sus productos dentro del servicio.

8. Cambios y contacto

Flowjuyu puede actualizar estos términos para reflejar cambios del producto, mejoras operativas o ajustes legales. La versión vigente será la publicada en esta página.

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes escribir a contacto@flowjuyu.com.